Гарантийное обращение

ПАМЯТКА ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ГРИЛЕЙ,

желающих воспользоваться гарантийной поддержкой в рамках ограниченной гарантии
  NAPOLEON®

     Уважаемый покупатель, мы всегда рядом с вами, и тогда, когда Вы наслаждаетесь приготовлением пищи на вашем гриле NAPOLEON®, и тогда, когда у вас возникла необходимость в гарантийной поддержке.

     С гарантийным сроком, условиями и ограничениями на приобретенный гриль Вы можете ознакомиться разделе нашего сайта «Гарантия», а также в руководстве пользователя, которое Вы получите при покупке гриля.

     Чтобы воспользоваться Вашим правом, мы рекомендуем Вам обратиться в магазин где Вы изначально приобретали свой гриль (или в ближайший к Вам специализированный магазин грилей). Сотрудники магазина помогут правильно заполнить обращение и направят все необходимые документы к нам.

Просим Вас заранее подготовить и предоставить:

- Фото шильда (расположен на задней стенке гриля -  модель и серийный номер )

- Документ подтверждающий дату покупки

- Фото внешнего вида гриля со всех сторон

- Фото дефекта (если это возможно)

- Видео с пояснением проблемы

- Описание возникшей проблемы

- Адрес местонахождения гриля

- Ваши контактные данные (ФИО, мобильный телефон, e-mail)

Чем подробнее и понятнее будет предоставленная Вами информация, тем быстрее наши сотрудники смогут помочь Вам.

Пусть Ваш гриль всегда будет чистым и работоспособным!

С уважением,

Команда «ЕВРО-ГРИЛЬ»