Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание и ремонт
Своевременная диагностика гриля выявит возможные неполадки, а грамотно выполненный ремонт квалифицированным специалистом поможет Вам значительно увеличить срок службы Вашего гриля. Комплексное техническое обслуживание рекомендуется проводить не реже двух раз в год: перед летним и перед зимним сезонами.
Большинство официальных партнеров NAPOLEON® предлагают своим клиентам обширный перечень услуг как ремонта, так и регулярного комплексного сервисного обслуживания газовых грилей. Чтобы воспользоваться этими услугами, мы рекомендуем обратиться в магазин, где Вы приобретали свой гриль или в ближайший к Вам специализированный магазин грилей.
Как правило, этот перечень услуг наших партнёров включает в себя:
- Профессиональная мойка гриля
- Диагностика неисправностей с предоставлением необходимого для ремонта перечня запчастей и согласования их стоимости
- Плановое техническое обслуживание гриля
- Замена изношенных деталей
- Контрольная проверка работоспособности гриля
Просим Вас заранее подготовить и предоставить информацию нашему официальному партнеру следующую информацию:
- Фото шильда (расположен на задней стенке гриля - модель и серийный номер )
- Фото внешнего вида гриля со всех сторон
- Фото очага с открытой крышкой без решеток, испарителей
- Фото неисправности (если это возможно)
- Видео с пояснением проблемы
- Описание возникшей проблемы
- Перечень необходимых Вам услуг
- Адрес местонахождения гриля
- Ваши контактные данные (ФИО, мобильный телефон, e-mail)
Чем подробнее и понятнее будет предоставленная Вами информация, тем быстрее наши сотрудники и партеры смогут помочь Вам.
